おしらせ

News

2023.11.06

【追記あり】サーバ不具合発生のお詫びと復旧のお知らせ

平素より弊社サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社が利用しているサーバーのシステム障害により、
ご提供サービスにおきまして、ご利用いただけない状況が発生していました件につきまして
現在はサーバーの復旧作業が完了し、通常通りご利用いただけます。
今回の障害は、外部からの攻撃やコンピューターウィルスによるものではなく、
ネットワーク機器の障害により利用サーバーへのアクセスが遮断されたことによるものと判明しております。
なお、この障害による情報流出は生じておりません。
皆さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

対策

今回の件を受け、サーバーの見直しとメンテナンスを行います。
2023年 11月12日(日曜日)午後2時〜午後6時まで
2023年11月13日より17日まで21~24時で対応を行います(追記:2023年11月13日)

サーバーメンテナンス時間中、下記サービスが停止致します

  • ・診断ソフトのソフトウェアアップデート
  • ・ユーザー認証ページの閲覧、ユーザー登録及び登録内容の変更
  • ・検査用スキャンツールVCI(J2534)ドライバーのダウンロード
  • ・G-SUPPORT〈整備サポートセンター〉の有効期限更新
  • ・ソフトウェアアップデートの有効期限更新
  • ・オンラインショップからの有効期限更新
重ね重ねお客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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