日頃より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、DoIPマルチアダプターをご購入いただいているお客様へ、
ソフトウェアアップデート実施について改めてご案内申し上げます。
一部環境において、DoIPマルチアダプターご利用時に、
特定車両（主にメルセデス・ベンツ車両）との通信が正常に行えない事象を確認しておりました。

当社では原因調査および改善対応を進め、
2026年3月23日公開のソフトウェアアップデート（Ver.26.03.23.01）にて、
当該事象への改善対応を実施しております。

対象製品をご利用中のお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、
現在のソフトウェアバージョンをご確認いただき、未実施の場合はアップデート対応をお願いいたします。

■対象ソフトウェアバージョン
Ver.26.03.23.01

■主な改善内容
・DoIP通信の一部環境における安定性向上
・DoIP通信速度の改善

■お願い
アップデート未実施の場合、正常に通信できない事象が継続する可能性がございます。
お手数ではございますが、対象のお客様におかれましては、速やかなアップデート対応をお願いいたします。
なお、ソフトウェアアップデート実施後も同様の事象が継続する場合は、
状況を確認のうえ個別に対応させていただきますので、
お手数ですが弊社までご相談いただきますようお願いいたします。


対象のお客様には、ご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。