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2021.11.26

サーバーの不具合についてご報告

概要

11月26日 午前10時頃よりサーバーの不具合により通信障害が発生しております。
お客様には、多大なご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

現在、復旧に向けて対応中でございます。
復旧までご不便をおかけいたしますが、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

内容

この不具合により、以下の障害が発生しております。
  • ・各G-scanでアップデートができない。
  • ・G-SCAN Z及びG-SCAN Z Tab:初回のアップデートが完了していない方は診断ソフトをお使いになれません。
  • ・G-scan Tab:診断ソフトを起動しようとすると「しばらくお待ちください…」と画面に表示されたまま画面がフリーズする

G-scan Tabを起動させるための対策

インターネット接続を解除して診断ソフトを起動してください。

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