おしらせ
News2023.11.06
【追記あり】サーバ不具合発生のお詫びと復旧のお知らせ
平素より弊社サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社が利用しているサーバーのシステム障害により、
ご提供サービスにおきまして、ご利用いただけない状況が発生していました件につきまして
現在はサーバーの復旧作業が完了し、通常通りご利用いただけます。
ご提供サービスにおきまして、ご利用いただけない状況が発生していました件につきまして
現在はサーバーの復旧作業が完了し、通常通りご利用いただけます。
今回の障害は、外部からの攻撃やコンピューターウィルスによるものではなく、
ネットワーク機器の障害により利用サーバーへのアクセスが遮断されたことによるものと判明しております。
なお、この障害による情報流出は生じておりません。
皆さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ネットワーク機器の障害により利用サーバーへのアクセスが遮断されたことによるものと判明しております。
なお、この障害による情報流出は生じておりません。
皆さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
対策
今回の件を受け、サーバーの見直しとメンテナンスを行います。2023年11月13日より17日まで21～24時で対応を行います（追記：2023年11月13日）
サーバーメンテナンス時間中、下記サービスが停止致します
- ・診断ソフトのソフトウェアアップデート
- ・ユーザー認証ページの閲覧、ユーザー登録及び登録内容の変更
- ・検査用スキャンツールVCI（J2534）ドライバーのダウンロード
- ・G-SUPPORT〈整備サポートセンター〉の有効期限更新
- ・ソフトウェアアップデートの有効期限更新
- ・オンラインショップからの有効期限更新
ご了承くださいますようお願い申し上げます。
過去のおしらせ一覧
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